Unii pași pot fi diferiți, în funcție de modelul dispozitivului și de versiunea sistemului de operare.
Kaspersky Safe Kids poate avea următoarele probleme și soluții pe dispozitivele ZTE:
Este posibil ca aplicația să nu pornească automat după ce dispozitivul este repornit sau ca aplicația să fie descărcată din memoria dispozitivului. În acest caz, trebuie să porniți aplicația manual.
Aplicația poate fi descărcată din memoria dispozitivului de către sistemul de operare. Pentru a remedia acest lucru, blocați aplicația în memorie.
Deschideți managerul de activități. De exemplu, țineți apăsat butonul din mijloc până când apare o listă cu toate aplicațiile care rulează.
Găsiți aplicația Kaspersky Safe Kids.
Atingeți pictograma de lângă numele aplicației.
Pictograma indică faptul că aplicația este blocată în memorie.
Aplicația ar putea să nu mai funcționeze în modul de fundal, chiar dacă este blocată în memorie. Pentru a remedia acest lucru, modificați setările de control ale aplicației din setările bateriei.
De exemplu, pe ZTE Blade V7 cu Android 6.0, accesați Setări → Baterie → Optimizare baterie → Toate aplicațiile → Kaspersky Safe Kids → Nu optimizați.
Este posibil ca notificările de la Kaspersky Safe Kids să nu fie afișate sau să fie afișate incorect. Pentru a remedia acest lucru, pe ZTE Blade v7 cu Android 6.0, accesați Setări → Aplicații → Kaspersky Safe Kids → Notificări → Tratați ca având prioritate.